行動と消費者科学のマスター

製品やサービスの購入過程と消費セッションにおける新しい慣行を理解し、理解する: 発見から調査、分析、取得プロセスまで、経験、消費、廃棄について理解する。オムニチャネル時代の市場、消費、ライフスタイル、購買行動の変化と傾向を監視、理解、予測します。マーケティングおよびコミュニケーション戦略に対するマイクロセグメンテーションの影響について議論し、ユーザーエクスペリエンスに焦点を当てた新しい研究手法と方法について学び、行動し、購入と影響を与えるさまざまな政治経済、社会人口統計学、心理生物学、文化、環境、および技術的要因を理解します。人々、ユーザー、消費者に向けたより革新的な価値提案の作成にこの知識を適用するための、今日の消費行動。ブランドの構築と（再）ポジショニングにおいて。提案と戦略的検証、最も多様なビジネスセグメント内でのコミュニケーションとマーケティングの意思決定、および行動と消費の将来のシナリオの戦略的分析とマッピングにおいて。

対象者

このコースは、3年以上の経験を持つ専門家、さまざまな知識分野の卒業生で、知識と技術的および管理トレーニングを拡大してキャリアを向上させ、知性と知識の分野で新しいスキルを習得することを目的としています。消費者と企業の行動 今日の社会に影響を与え、特徴づける変化と傾向。

成長過程または専門的な認識の過程にある専門家に適しています。

何を学びますか

レベリング

• マーケティングの基礎 (遠隔教育)

応用行動科学

• 消費者神経科学
• 人類学と消費
• 行動経済学
• Shoppology とショッパー マーケティング
• デジタル行動と経験
• 消費の記号論と精神分析

応用戦略研究と分析

• 研究の基礎、方法および技術
• 将来シナリオの戦略的分析
• トレンド分析と消費者インサイト
• デザインとUXの研究
• カスタマー エクスペリエンス (CX) & CRM
• 社会的知性

統合

• 学際的統合プロジェクト

クラスはESPM大学院キャンパスで開催され、教授が事前にスケジュールした他の場所で教えることができます。コースプログラムに示されているEADの分野は、対面の分野と並行して、コースの初期に行われます。

個々の消費者が商品やサービスとリソースを交換する方法を分析する

市場と消費のデータと情報、文化と行動のダイナミクス、および新しい消費者の購入と消費の決定に影響を与える主なベクトルと動機を理解し監視し、より顧客中心の価値提案を作成および検証するための洞察を生成および活性化することは、採用された戦略的なビジネスの差別化です企業やブランドが成功を収め、関連性を維持するために。この観点から、組織は、これらの新しい時代の社会と市場が、商品、サービス、および経験のより多くの供給と、より要求の厳しい積極的な消費者によって特徴付けられることを考慮する必要があります。彼らの経済的および功利的な必要性だけでなく、神経生物学的、心理的、文化的要因によって、そして象徴的な力と経験的な要求によって.

現在の市場で働き、成長する資格のある専門家を訓練するために、ESPM は行動および消費者科学の修士課程を作成しました。それはラトセンスコースであり、その提案は、さまざまな消費者と市場セグメントがどのように行動し、考えるかを分析および予測し、それらを購入および消費に導く価値の動機と利点を調査するだけでなく、製品とブランドを再評価および再機能化することです彼らの消費体験において。

このコースは、社会科学、人類学と行動心理学、感覚設計と記号論など、人間の行動に関するさまざまな科学を採用し、統合しているため、文化と行動、市場と消費の分野のパイオニアであり、神経科学の最近の研究に関連しています。および行動経済学、ショップロジーの研究、消費者の洞察、トレンドの分析、および将来の研究を通じて、新しい技術とモデル、研究方法、およびデザイン思考とUX研究に基づく価値提案のアイデア化を通じて、マインドセットとデジタル行動と経験に関する最新の研究を通じて、行動科学と認知科学、CXの原則とCRMデータ、顧客分析と応用人工知能からのアプローチを取り入れ、文化を強化し、顧客中心主義からの最近のアプローチ、原則、実践を取り入れています。

この新しい（ポスト）デジタル現実における、さまざまなグループや公衆のセグメントの行動の特徴をよりよく理解するのに役立つ相互作用と組み合わせ。

このコースは、対話し、交差する 2 つの大きな柱に基づいています。消費に適用される行動科学に基づいた人間行動の側面に重点を置いた分野の柱であり、研究と調査および戦略的知性の新しいアプローチと分野の最も適用され戦略的な柱であり、より深い知識と今日の人々、聴衆、消費者の行動の批判的な見方ですが、市場、企業、専門のコンサルタント会社の要求に従って、ビジネス戦略に実際に適用されます。