国際ホスピタリティとサービス管理のマスター

あなたがサービス志向で、批判的で、好奇心が強く、常に顧客の関心を念頭に置いているなら、この修士号はあなたにぴったりです。これは、絶えず変化するホスピタリティ業界で成功し、ダイナミックなキャリアを築くための出発点です。

4 月 11 日午後 3 時から午後 4 時 (中央ヨーロッパ時間) に開催されるオンライン ウェビナーにご参加ください。当校の学生ホストが、国際研究の世界への冒険のお手伝いをします。ガイダンスを受け、質問し、正しい選択を見つけてください。

あなたの未来

機知に富んだ専門家として、世界中の企業から需要の高い戦略的管理職を担う能力が備わっています。

キャリアの機会

• ゼネラルマネージャーはゲスト、スタッフ、関係者を理解し、彼らのニーズを戦略に反映します
• 研究開発責任者
• ゲストのニーズを満たすために販売とプロモーションを調整するセールス＆マーケティングマネージャー
• 経営政策顧問
• あなたの洞察と経験を次世代に伝える講師/学術スタッフ
• 学術プログラムリーダー
• 人事部長
• 自分のビジネスを経営する起業家

実践的な学習方法

学習中は、実際の企業からの実践的な課題を実行し、グループで作業し、関連する専門的経験を持つ講師や専門家の指導を受けます。これは学習方法であり、教育概念であり、私たちはデザインベースの教育と呼んでいます。フィードバックを活用してアイデアを適応させ、より柔軟になることを学びながら、チームワークとリーダーシップのスキルも開発します。

探検する世界があります

私たちの国際コミュニティは、80 を超える国籍の人々をキャンパスに集めています。オープンな環境なので、さまざまな面で視野を広げることができます。また、RUN-EU が提供するプログラムなどを通じて、異文化の職場環境に備える機会も提供します。

コース構成

• モジュール 1 - ホスピタリティ、サービスの品質、顧客満足度、およびサービス業界に関連するその他の原則についての知識と理解を深めます。また、現代の研究テーマを定義する論文の準備も始めます。
• モジュール 2 - サービス パフォーマンス、運用分析、パフォーマンス測定、および運用におけるそれらの関連性とゲストへの卓越した価値の創出を検討します。また、持続可能な開発、企業の社会的責任、ステークホルダーの分析も検討します。論文に向けて、バランスのとれた研究提案書の書き方を学びます。
• モジュール 3 - 戦略的人材管理の概念に挑戦し、世界のホスピタリティおよびサービス業界内でのその使用方法を検討します。そして、意思決定プロセスを促進する財務の重要な原則を探ります。
• モジュール 4 - イベント組織の管理、起業家精神とイノベーション、AIHR プロジェクト (研究) から選択して選択科目を学習します。

オランダの修士号は、「オランダのホスピタリティのトップクラスの修士号」という称号を獲得しました(Keuzegids Masters、2016年と2017年)。 また、オランダとフランダースの認定機関から、他の賞や認定の中でも、3つの「良い」評価を受けました。